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Indice:
- Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:
Razón social: Agustín Gómez Martínez (en adelante, Ecoalia Zero Waste).
NIF: 77842442T
Domicilio social: Murcia, España
Teléfono: (+34) 919 49 02 00
Email: hola@ecoaliazerowaste.com
Dominio web: https://www.ecoaliazerowaste.com
Autorización administrativa: Autorización de la Comisión Nacional del Mercado y de la Competencia para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas.
Finalidad de la página web
Venta de servicios y/o productos relacionados con Ecoalia Zero Waste. El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del sitio web: https://www.ecoaliazerowaste.com
Legislación
Con carácter general las relaciones entre Ecoalia Zero Waste (77842442T) con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
Uso y acceso de usuarios
El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Ecoalia Zero Waste.
Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Ecoalia Zero Waste y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Ecoalia Zero Waste.
Contenido de la web y enlaces (links)
Ecoalia Zero Waste se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a ciertos usuarios.
Ecoalia Zero Waste no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros a las que se pueda acceder por “links” o enlaces desde cualquier página web propiedad de Ecoalia Zero Waste.
La presencia de “links” o enlaces en las páginas web de Ecoalia Zero Waste tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.
2. Condiciones generales de venta
Objeto y ámbito de aplicación
Al realizar tu pedido en la web de Ecoalia Zero Waste, aceptas las condiciones de venta a continuación expuestas. Las presentes Condiciones no interfieren en los derechos que te asisten por ley. Ante cualquier duda, contacta con nosotros. Los términos “empresa”, “nos”, “nuestro/a(s)” o “nosotros/as” se referirán a Ecoalia Zero Waste. Los términos “cliente”, “tú” o “comprador” se referirán a la persona o entidad que realiza el pedido.
Contrato
El pedido que se lleve a cabo representa una oferta de formalización de un Contrato de compraventa. Una vez nosotros recibamos el pedido, recibirás un correo de confirmación donde se detalla la compra con el asunto nombrado como “Confirmación del pedido”.
La Confirmación del pedido no representa una aceptación del Contrato. Su propósito es confirmar la recepción del pedido. Solo se convertirá en un Contrato de compraventa cuando hayamos recibido el cobro de la mercancía, momento en el que procederemos a enviar los productos solicitados.
Si un producto incluido en el mismo pedido con respecto al cual hayas recibido una confirmación de envío no se incluye en el correo electrónico de notificación de envío, no se habrá formalizado un Contrato de compraventa de dicho producto.
Durante el proceso de compra, el comprador acepta nuestras “Condiciones generales de venta” establecidas en esta página.
Si se diera el caso que alguno de los artículos solicitados no está disponible, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato. Si los productos que has pedido no se pueden enviar, te lo comunicaremos inmediatamente. Si la suma adeudada ya se ha abonado, te reembolsaremos el importe correspondiente. No aceptamos responsabilidad alguna por daños que se deriven de demoras en los envíos.
Tenemos el compromiso de proteger tu tarjeta y tus datos. Todos los datos de la web se envían mediante protocolo seguro SSL de forma que ni Ecoalia Zero Waste ni otros terceros salvo la plataforma de pago pueden acceder. Si guardas los datos de la tarjeta para futuros pagos, es la plataforma de pago quien almacena y tiene acceso a esos datos.
Seguridad
Usamos el protocolo de seguridad de software SSL (Secure Socket Layer). Con este sistema, tus datos, nombre, dirección y número de tarjeta se codifican y transmiten de forma segura a través de Internet. Durante la transferencia, ningún tercero podrá leer tus datos. No almacenamos tarjetas bancarias.
Promociones
Las promociones que realizamos no son acumulables. De esta manera, los cupones de descuento no aplicarán en productos que ya estén rebajados.
Envíos y plazos de entrega
Todos los artículos indican el plazo de entrega en su ficha de producto y en tu carrito.
Ejemplo:
-Recíbelo en 24/48h
-Recíbelo en 3-5 días
Para ser más sostenibles, en el caso de que tu pedido incluya artículos con distintos plazos de entrega, recibirás tu pedido en un único envío teniendo en cuenta el producto que tarde más en llegar.
Recibirás tu pedido en días laborables con la agencia de transporte DHL.
-Los pedidos realizados antes de las 12h se enviarán en el mismo día.
-Los pedidos realizados después de las 12h se enviarán al siguiente día laborable.
-Todas las entregas son en días laborables y de lunes a viernes.
-Enviamos a España Peninsular y Baleares.
Es importante que te asegures de indicar correctamente la dirección en la que deseas recibir tu pedido, ya que si tu pedido ya ha sido enviado, no es posible realizar cambios. Puedes saber si tu pedido está enviado si has recibido el correo de confirmación de envío o si el número de seguimiento así lo refleja.
En caso de que la agencia de transporte no pueda hacer la entrega por error en la dirección indicada, se devolverá a nuestros almacenes y procederemos a hacerte el reembolso de tu pedido, excepto los gastos de envío y devolución*.
*Los gastos de devolución son los mismos que los de envío. En caso de que tu envío fuera gratuito, el coste de la devolución para Península será de 9,90€ (4,95€ ida y 4,95€ vuelta) y de 15,90€ para Baleares (7,95€ ida y 7,95€ vuelta).
Costes de envío
–Península
Envío GRATIS para pedidos de más de 49€.
El coste del envío es de 4,95€ para los pedidos de menos de 49€.
–Baleares
Envío GRATIS para pedidos de más de 79€.
El coste del envío es de 7,95€ para los pedidos de menos de 79€.
Formas de pago
Puedes pagar tu pedido mediante Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum o Transferencia bancaria. Para transferencia el pedido se tramitará una vez recibido el importe (suele demorar 1-2 días dependiendo del banco).
Transacción 100% segura reforzada con tecnología 3D Secure y encriptación SSL.
Envío sostenible
Enviamos todos nuestros pedidos sin plásticos, en cajas de cartón 100% reciclado y reciclable.
En algunos casos reutilizamos materiales de protección que nos llegan desde nuestros proveedores.
Una vez esté enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación que lo indica y si la agencia de transporte lo permite, el número de seguimiento del envío.
El interior de tu pedido únicamente llevará los productos que hayas comprado y material de protección ecológico junto con un pequeño papel con un código QR para que puedas ver los detalles de tu pedido.
Recepción de pedido
-Revisa tu paquete junto con el repartidor de la agencia e indica en el albarán de entrega «Bulto golpeado» si tiene desperfectos aunque sean mínimos.
-Rechaza el paquete si tiene desperfectos significativos.
Estas actuaciones serán imprescindibles para que la agencia y nosotros nos podamos hacer responsables de los daños de los productos.
Avísanos lo antes posible para que podamos tramitar la incidencia y la resolvamos lo antes posible.
Comprueba el paquete
-Si no vas a utilizar el producto inmediatamente, dispones de 24h desde la recepción del paquete para verificar su estado y composición completa de piezas.
-Si observas alguna incidencia, necesitamos que nos envíes fotografías en las que se aprecien con claridad los desperfectos.
-Una vez transcurridas 24h no podremos atender incidencias.
Reposiciones o reparaciones
Los defectos, roturas o faltantes que aparezcan tras su revisión, serán solucionados con envíos de piezas o componentes por nuestra parte o por la del fabricante, comprometiéndonos a realizarlo de forma rápida y por supuesto gratuita. Solo quedará a nuestra decisión de reponer el producto completo. El producto o pieza repuesta quedará a nuestra disposición.
Devoluciones
Tratamos de que nuestros productos contengan la mayor información posible para evitar devoluciones ya que estas nos alejan de nuestro objetivo, cuidar el planeta. Pero como sabemos que es muy difícil reducir las devoluciones a cero, te ofrecemos devoluciones fáciles.
–Devoluciones
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días naturales desde la entrega.
El producto deberá devolverse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones junto con el material de protección si lo hubiere.
Ponte con contacto con nosotros a través de este formulario de contacto para indicarnos que deseas hacer una devolución. Indica tu número de pedido en el asunto.
*Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones de productos de higiene personal.
–Reembolsos
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado por nuestro almacén, recibirás el reembolso de tu pedido en un plazo de 7 días por la misma forma de pago.
Los gastos de transporte de envío y devolución* serán descontados del importe.
*Los gastos de devolución son los mismos que los cobrados para el primer envío. En caso de que tu envío fuera gratuito, el coste de la devolución para Península será de 9,90€ (4,95€ ida y 4,95€ vuelta) y de 15,90€ para Baleares (7,95€ ida y 7,95€ vuelta).
Garantía
Nuestros productos disponen de 2 años de garantía para uso particular, según consta en la Ley.
La garantía será tramitada a través del fabricante. Para ello, es necesario el correo de confirmación de tu pedido (lo encontrarás en tu correo cuando realizaste la compra).
Cláusulas Finales
Legislación Aplicable y Arbitraje: Este Acuerdo está sometido a la ley española. Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa derivada del presente Contrato, las Partes, con renuncia a su fuero propio si lo tuvieren, se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia Ciudad y a sus superiores inmediatos.
3. Política de privacidad
Mediante la presente política de protección de datos, Ecoalia Zero Waste, informa a los usuarios de su web de la forma en que se van a gestionar los datos de sus usuarios, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
En esta página web se respetan y protegen los datos personales de los usuarios. Como tal debe saber que sus derechos están garantizados.
Desde Ecoalia Zero Waste le garantizamos el cumplimiento de los siguientes principios con el objetivo de garantizar su privacidad:
*Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que el cliente nos requiera.
*Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con la autorización expresa del usuario.
*Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad puede modificarse con el fin de adaptarse a nuevas exigencias normativas, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Ecoalia Zero Waste ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley 3/2018 de 6 de Diciembre de 2018 de Protección de Datos de carácter personal y garantías y derechos digitales, así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Responsable del tratamiento de tus datos personales
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo RGPD:
*Licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales te informaremos previamente con absoluta transparencia.
*Minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
*Limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
*Integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Ecoalia Zero Waste tomará las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que tratamos en proceden de:
-Formulario de contacto
-Correo electrónico
-Alta como usuario
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?
Las personas interesadas tienen derecho a:
-Acceso: Acceder a sus datos personales que disponga Ecoalia Zero Waste.
-Rectificación: Modificar o rectificar sus datos inexactos que disponga Ecoalia Zero Waste.
-Cancelación: Cancelar sus datos personales, cuando ya no sean necesarios, de la base de datos de Ecoalia Zero Waste.
-Oposición: Oponerse a la utilización de sus datos para una finalidad que no es la elegida, de los servicios prestados por Ecoalia Zero Waste.
-Portabilidad: Solicitar el cambio de expediente en un fichero automatizado para otra compañía, desde la base de datos de Ecoalia Zero Waste.
-Limitación: Limitar la utilización y plazo del uso de sus datos por parte de Ecoalia Zero Waste, en cuyo caso solo se conservarán según la legislación fiscal y para el ejercicio de reclamaciones.
-Retirada (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su historial, si procede, en Internet (Véase RGPD).
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Ecoalia Zero Waste dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a que se efectúe la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales que nos hayas facilitado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
-El tratamiento esté basado en el consentimiento.
-Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
-El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y podrán presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Ecoalia Zero Waste. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Ecoalia Zero Waste, tal y como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
Existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas por las siguientes vías:
-Formulario de contacto: Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, y demás información que nos puedan aportar en el cuerpo del Mensaje, para responder a los requerimientos de los usuarios de la web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas o comentarios sobre la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web o el tratamiento de sus datos personales.
-Formulario de alta usuario: Al rellenar los campos del apartado “Crear una cuenta” se solicitan los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, Email y contraseña.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
Ecoalia Zero Waste no cederá datos de carácter personal que puedan identificar al usuario a terceros sin el consentimiento previo.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
Ecoalia Zero Waste está legitimado al tratamiento de tus datos personales, en base al consentimiento del interesado, tal y como se dispone en el artículo 6.1.a del citado RGPD.
Plazo de conservación de tus datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga una relación comercial y, en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales o hasta que el interesado solicite la supresión de sus datos.
Medidas de seguridad
Ecoalia Zero Waste se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad, a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Ecoalia Zero Waste, deberá notificarlo al usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionarle la información oportuna relacionada con el incidente de seguridad cuando se conozca.
Exactitud de los datos
El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que remita a Ecoalia Zero Waste exonerándole de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Ecoalia Zero Waste en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Ecoalia Zero Waste en los términos establecidos en esta Política de Privacidad para el ejercicio de sus derechos.
Cambios en la política de privacidad
Ecoalia Zero Waste se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, en esta misma página, se anunciarán los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Autorización de datos
Al aceptar nuestras condiciones, significa que estás de acuerdo para dar de alta los datos de facturación facilitados para que Ecoalia Zero Waste pueda gestionar los pedidos y facturarlos a dichos datos.
Por lo tanto, te haces responsable de que la información facilitada por ti es verídica y su propósito se hace responsable del buen uso de todas las operaciones contratadas a través de esta cuenta.
4. Protección de datos
Los usuarios que visitan https://www.ecoaliazerowaste.com no están obligados a facilitar ninguna información personal. No obstante, si el usuario necesita realizar alguna compra de cualquiera de nuestros artículos, los datos relacionados con la solicitud del pedido serán almacenados en nuestra base datos, siempre y cuando el usuario acepte los términos de protección de datos.
En dicho caso los datos almacenados serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.
Por lo tanto, nos vemos en la obligación de informarles de una serie de extremos concernientes a los datos personales que Ecoalia Zero Waste recoge a través de su tienda online.
Información a los usuarios
-Apartado Nuevo Cliente
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Agustín Gómez Martínez (en adelante, Ecoalia Zero Waste).
La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra tienda online, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Ecoalia Zero Waste o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. Si no desea recibir este tipo de publicidad deberá marcar la casilla que aparece en el formulario. Ecoalia Zero Waste asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios.
Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
-Apartado realizar compra
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Ecoalia Zero Waste.
La principal finalidad de dicho fichero es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Ecoalia Zero Waste o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. Con motivo de la compra tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta. A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación. A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido. En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Ecoalia Zero Waste asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
-Apartado “Boletín Ofertas”
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el email facilitado será incorporado en un fichero titularidad de Ecoalia Zero Waste con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo. Los datos personales son empleados por Ecoalia Zero Waste de acuerdo con las exigencias de la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal.
-Apartado Formulario de Contacto y Centro de Soporte de Ecoalia Zero Waste
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el email facilitado será incorporado en un fichero titularidad de Ecoalia Zero Waste con la finalidad de gestionar el centro de soporte de Ecoalia Zero Waste y el contacto con el cliente vía ticket.
-Uso de los tickets
Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y El usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. Ecoalia Zero Waste prohíbe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.
-Apartado Formulario RMA
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación del formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Ecoalia Zero Waste. La principal finalidad de dicho fichero es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto). Tus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.
Consentimiento
Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios. Ecoalia Zero Waste no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado.
Ecoalia Zero Waste comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
Derecho de los interesados
El interesado puede ejercitar sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) en relación con sus datos personales dirigiéndose por escrito y adjuntando fotocopia del DNI a través de nuestro formulario. Ecoalia Zero Waste tiene a su disposición modelos mediante los cuales puede ejercitar los derechos ARCO. Descargar Formulario de desistimiento.
Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos como consecuencia de la correspondiente reserva.
Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
5. Política de cookies
Ecoalia Zero Waste a través del presente documento, recoge su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
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¿Cómo se gestionan las cookies?
Tienen fecha de borrado. Se utilizan por ejemplo en el proceso de compra o registro para evitar tener que introducir nuestros datos constantemente.
Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las Cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
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-Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros sino por otra entidad, que tratará los datos obtenidos.
¿Qué sucede si desactivo las cookies?
Si decide deshabilitar las Cookies no podremos ofrecerle algunos de nuestros servicios como, por ejemplo, permanecer identificado o mantener las compras en su carrito o la personalización de los artículos según sus intereses.
Actualización de Cookies
Le recomendamos revisar de manera periódica nuestra Política de Cookies, ya que estás podrían ser actualizadas en cualquier momento.
Configuración, consulta y desactivación de cookies
La forma de configurar los diferentes navegadores para ejercitar las acciones señaladas en los párrafos anteriores, se puede consultar en:
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Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Todo lo relativo a las Cookies de Google, tanto analíticas como publicitarias, así como su administración y configuración se puede consultar en:
http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/
http://www.google.es/policies/technologies/ads/
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Necesarias (21)
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Estadística (6)
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Marketing (15)
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6. Devoluciones
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Justificante de reembolso
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